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  • 客户服务
    customer service 客户服务
    为客户提供良好的服务体验是我们不懈的追求
    尚多家具以客户为中心,积极探索服务升级,创新服务模式,量身定制个性化的客户专属特色服务,使客户体验到无处不在的周到服务和可信赖的贴心感受!
    服务能力
    尚多家具拥有资深的设计团队,能够根据客户的空间安排及实际要求,提供专业的搭配建议,寻找单品及空间的最佳和谐方案,解决软装的陈设布局,将个人感觉与意向融入空间,打造您个人专属的优雅空间。尚多家具,拥有安全高效的标准化物流团队,提供全程货物保险,从下单到收货,全程物流实时跟踪,让你足不出户即可坐享其成!凭借20余年客户服务经验,尚多家具培养了数十个专业售后服务团队,通过对实践中遇到的各种服务问题进行总结、汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训指导,从家具安装到维修保养,实现了全国统一水准的高质量安装及售后服务。
    服务保障
    服务承诺

    1.本企业诚意为您使用的家具产品实行质量保证,有效期限为一年;在“三包”期间,玻璃、镜子有霉点或雾化和五金配件保质期为6个月;木制家具发生活性虫蛀的二包有效期为两年。在“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品质量(如开裂、变形、五金件损坏等)问题,因本家具属于拆装构造,故免费调换相应的问题板件

    2. 市区内免费送货、上楼、安装,市区外收取相应的运输费用。

    3. 质保期内免费维修,超过质保期的,顾客需携带购买合同单与公司联系,根据实际维修情况收取相应的成本费用。

    特殊说明

    1. 若货品出现质量问题,能通过换配件解决的,不退不换。

    2. 本公司样品及特价处理产品保修期为一年。售出后不进行退、换货处理。

    3. 消耗品(如玻璃、镜片等)不进行售后服务。

    4. 如遇不可抗拒因素(如地震、水灾、火灾、战争等)而造成的家具损坏,不执行“三包”服务,需按成本收取维修费用。

    5. 若有未尽事宜,可参照《消费者权益保护法》及相关规定,双方协商解决。

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